Auszug aus den Modulinhalten:

 

Neueinsteiger:innen:

 

Grundlagen der Küchenplanung und -gestaltung

 

Materialien und Produkte im Küchenbereich

 

Verkaufstechniken und Kundenbetreuung

 

Aufbau und Ablauf eines Küchenprojekts

 

Planer:innen:

 

Raumplanung und -gestaltung

 

Materialkunde und -auswahl

 

Technische Aspekte und Umsetzung von Küchenprojekten

 

Kundenberatung und -betreuung

 

Einrichtungsfachberater:innen:

 

Stil- und Designberatung

 

Raumgestaltung und Möbelplatzierung

 

Kundenbetreuung und -kommunikation

 

Abschlusstechniken

 

Möbel- und Küchenprofis:

 

Masterclass-Verkaufspsychologie

 

Optimierung der Verkaufsperformance

 

Follow-up Techniken

 

Strategische und marktgerechte Küchenplanung

 

Führungskräfte:

 

Mitarbeiterführung und -motivation

 

Konfliktmanagement und -lösung

 

Zielsetzung und -erreichung

 

Top-Performer:innen:

 

Verhandlungstechniken und -methoden

 

Selbstmotivation trainieren 

 

Kundenbeziehungen optimieren 

 

Verkaufstechniken und -psychologie erfolgreich anwenden

 

Kundenservice und Backoffice:

 

Kundenkommunikation und -betreuung

 

Auftragsabwicklung und -verwaltung

 

Beschwerdemanagement und -lösung

 

         Prozessoptimierung und -effizienz